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常見問題
Corp网页寄存 SoHo网页寄存 数据通信 伺服器配置比較表 中港IP-VPN 立即申请 中港IP-VPN/電郵收發解決方案智能电邮服务
 
常見問題
12/6/2010
你們使用的伺服器是甚麼配置? 4/8/2010
我們選用原廠Dell雙核或四核Xeon伺服器,並備有6GB至8GB的記憶體,具體配置可以於網站找到。
你們選用那一間數據中心? 8/4/2010
iAdvantage和HKNet
你們用哪種網頁管理系統? 8/4/2010
Plesk。
你們要多少時間回覆我們查詢? 4/8/2010
我們提供2小時回覆服務。
你們有沒有數據備份? 8/4/2010
我們免費提供實時RAID1備份及每日遠端備份(只供內部使用),
若需取回備份,請致電 (852) 2724-8030 或電郵致 cs@i-today.com.hk向我們的銷售主任查詢。
你們的反垃圾電郵系統有何功能? 4/8/2010
我們的反垃圾電郵過系統可以讓客戶自行設置垃圾電郵級別。
我己經註冊了域名,想使用你們的寄存服務? 4/8/2010
客戶需域名的DNS指向我們的伺服器即可。
想把域名由其他公司轉移到長龍科技續約? 8/4/2010
請致電 (852) 2724-8030 或電郵致 cs@i-today.com.hk向 我們的銷售主任查詢。
如果我透過你們註冊域名,該域名的擁有人是誰? 8/4/2010
擁有人是客戶自己。在使用我們的服務期間,我們只是代為管理域名。.
當客戶要求轉移域名到其他註冊商時,只要客戶沒有任何欠費未清付,我們會樂意協助轉移。
我可以取得域名管理密碼嗎? 8/4/2010
客戶可以隨時向我們取得管理密碼。
更改域名的whois資料? 8/4/2010
請致電 (852) 2724-8030 或電郵致 cs@i-today.com.hk向 我們的銷售主任查詢。
Soho寄存與Corp寄存計劃之間有什麼分別?我要如何選擇? 8/4/2010
SoHo寄存計劃所使用的伺服器是高級數的Dell PowerEdge 840, 安裝設有Dual Core Xeon級的中央處理器, 6GB的ECC記憶體等,價錢相宜,適用於所有個人網頁使用;而於Corp寄存計劃所使用的Dell PowerEdge 2900性能更強,系統更穩定,並且存放於香港的數據中心 - iAdvantage,這適用於所有網站使用。

有關資料: 伺服器比較表
網頁寄存計劃中支援的語言? 4/8/2010
於SoHo及Corp服務計劃內, 可以支援 HTML, Flash, ASP, ASP.NET framework.
我可否架設論壇/討論區? 8/4/2010
可以. 由於大部份討論區均需要使用到資料庫,所以你只需要選擇附有資料庫的計劃即可。
甚麼是資料流量(Data Traffic)? 4/8/2010
資料流量是網站及電郵的上下載資料數據。
我如何上載我的網頁到你們的伺服器? 8/4/2010

1. 在您的瀏覽器網址列中輸入您 FTP 的網址:
ftp://www.yourdomain.com/

2. 按『檔案』,『登入者身份』。

3.  使用者名稱  密碼 欄位輸入您的帳號和密碼     

例子: 使用者名稱 : *******               
             密碼 : ********        

4.  按一下按鈕,即可登入到 FTP

5.  將網頁存放到 “httpdocs”資料夾即可。
請將網站之首頁檔案名稱設為”index.html”,便可以http://www.yourdomain.com/

你們有提供網頁電郵 (WebMail) 嗎? 8/4/2010
我們SoHo及Corp計劃均有提供這個功能的。
你們提供的 ASP.net、PHP、Perl、MySQL是甚麼版本? 4/8/2010
ASP.net Framework 3.5 (Support AJAX components)
PHP 5.1.x 以上
Perl 5.8.x 以上
MySQL 5.0.x 以上
要怎樣付款?服務何時啓用? 4/8/2010
請參考付款方法付款。當我們收到你的款項後,於 24 時內便可以啟動你的戶口 (假日除外)。
想轉移域名,網站和電郵到長龍科技? 8/4/2010
轉移大致分為4個步驟:

1. 從舊伺服器備份資料
    需備份資料包括電郵(使用Outlook Express/Outlook、資料庫(phpmyadmin) 、網站其他資料(使用FTP)。

2. 恢復資料到新伺服器
    登入Plesk建立電郵、匯入資料庫,完成後需進行測試。

3. 開始轉移
    客戶需更改DNS地址至我們的伺服器,全球系統更新需時1-2天。
    **若你的域名將會轉移到長龍科技續約年費,
       請按以下程序準備(資料可向舊公司查詢):
    I). 請把域名解鎖
    II) 提供域名的登入網址、登入名稱、密碼和授權碼 (Authorization Code,又稱EPP Code)
    其後我們便會把你的域名轉移到長龍科技續約。

4. 整個轉移過程已完成,可於舊公司取消你的帳戶。
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